אין קופה, אין כרטיסים בכניסה: לבית אנה פרנק נכנסים רק עם הזמנה מראש באינטרנט. מתי בדיוק נפתחות המכירות, כמה עולה כרטיס ב-2026, ומה עושים אם הכל אזל — כל התשובות במדריך אחד.
אם יש לכם Museumkaart, אתם כנראה מניחים שהיא תפתח לכם את הדלת בבית אנה פרנק. היא לא. היא מורידה את המחיר לעמלת הזמנה של יורו אחד — ובזה נגמר התפקיד שלה. אין לבעלי הכרטיס הקצאה נפרדת, אין חלון מוקדם ואין דלת אחורית: אתם מתחרים על אותן משבצות, באותה שעה, מול כל השאר. ומי שמגיע עם I amsterdam City Card נמצא במצב גרוע יותר — המוזיאון פשוט לא מכבד אותה. זו הטעות הכי נפוצה של ישראלים שקנו כרטיס עירוני כדי “לחסוך על אנה פרנק”.
שני חלונות שחרור, לא אחד
כמעט כל מדריך מזכיר את השחרור השבועי ושוכח את השני. שניהם קיימים, ושניהם ביום שלישי:
- השחרור הראשי: כל יום שלישי בשעה 10:00 שעון אמסטרדם, לכניסה שישה שבועות קדימה.
- מנת הרגע האחרון: גם ביום שלישי ב-10:00, אבל עבור השבוע שמתחיל ביום שני שאחריו. כלומר אם אתם באמסטרדם בשבוע של 12 באוקטובר, המנה הזו נפתחת ב-6 באוקטובר.
עשר בבוקר באמסטרדם הן 11:00 בישראל — גם בקיץ וגם בחורף, כי פער השעה בין המדינות נשמר לאורך כל השנה. שימו תזכורת לשעה הזו, לא לעשר.
ביום הביקור עצמו לא משתחרר דבר. אין רשימת המתנה, אין קופה בכניסה, ואין שירות שיכול “להשיג” לכם כרטיס. מה שכן קורה מדי פעם: משבצת בודדת חוזרת ללוח כשהזמנה שנפתחה ולא שולמה פגה — בעיקר בחצי השעה שאחרי 10:00. זה לא ביטול של מישהו, כי אין החזרים במוזיאון הזה בכלל.
איזה כרטיס הנחה באמת עובד כאן
| כרטיס | מה קורה בפועל |
|---|---|
| Museumkaart | מתקבל — משלמים 1 יורו עמלת הזמנה |
| ICOM | מתקבל — 1 יורו |
| Stadspas | מתקבל — 1 יורו |
| VriendenLoterij VIP | מתקבל — 1 יורו |
| European Youth Card | מתקבל — מחיר 7 יורו |
| I amsterdam City Card | לא מתקבל כלל |
שתי הערות שנובעות מהטבלה. ראשית, הזמינו עם הכרטיס שיהיה איתכם פיזית — סוג המבקר שרשום בהזמנה חייב להתאים למה שתציגו בכניסה. שנית, ההשוואה בין Museumkaart לכרטיסים בודדים לא נחתכת כאן בכלל, כי החיסכון של 15.50 יורו הוא שולי מול העלות של הכרטיס השנתי. אם אתם מתלבטים בין שני המסלולים, ההשוואה המלאה בין I amsterdam Card ל-Museumkaart עושה את החשבון על סל מוזיאונים שלם.
המחירים, ומה שקורה כשמישהו מבקש יותר
נכון ל-2026: מבוגר 16.50 יורו, ילדים 10–17 בשבעה יורו, מתחת לגיל 10 יורו אחד. ייתכן שתתווסף עמלת הזמנה קטנה.
המספר הזה הוא כלי עבודה. כרטיסים נמכרים רק באתר הרשמי annefrank.org, ומכירה חוזרת אסורה. כשאתם רואים הצעה ב-45 או 60 יורו בפלטפורמה כלשהי, אחת משתיים: או שמישהו קנה כרטיס רגיל והוסיף עליו רווח, או שאין מאחורי הקוד משבצת אמיתית במערכת של המוזיאון — ואז דוחים אתכם בדלת בלי כתובת לערער אליה. שלוש בדיקות לפני שמשלמים למישהו: הדומיין, המחיר, והאם ההצעה מבטיחה תאריך שהלוח הרשמי מציג כמכור.
לפני שסוגרים את התקציב
שלושת הדברים שהכי מזיזים את העלות בפועל, וכתבנו עליהם בנפרד:
התוכנית המקדימה — המלאי שכמעט אף אחד לא בודק
המוזיאון מוכר שני סוגי כרטיסים, ורוב האנשים מסתכלים רק על אחד. הכרטיס הרגיל כולל את הבית, הנספח והתערוכה עם מדריך קולי. האופציה השנייה מוסיפה תוכנית מקדימה של 30 דקות באנגלית לפני הכניסה, בתוספת שבעה יורו לאדם, שבה איש צוות מציב את הסיפור בהקשר של רדיפת יהודי הולנד.
הנקודה המעשית: זה סוג כרטיס נפרד, עם הקצאה משלו ועמוד מכירה משלו. כשהכרטיסים הרגילים לתאריך שלכם נגמרו, שווה לבדוק את התוכנית המקדימה לפני שמוותרים. זה לא תמיד יעבוד, אבל הבדיקה חינם ורוב האנשים לא חושבים עליה.
למה “כרטיס ללא תור” הוא מוצר שלא קיים
שווה להבין למה הביטוי הזה חסר משמעות דווקא כאן, כי זה מלמד לקרוא את שאר ההצעות. הכניסה מתבצעת בחלון של 15 דקות, ולפניכם עומדים רק אותם מבקרים ספורים שהוזמנו לאותו חלון בדיוק. אין תור כללי שממנו אפשר לדלג. כלומר, מוצר שמבטיח לפתור את התור מבטיח לפתור בעיה שהמוזיאון כבר פתר בעצמו לפני שנים, כשביטל את המכירה בקופה.
הקיבולת מסבירה את שאר התמונה. מדובר בבית תעלות צר ועתיק, לא במבנה שנבנה כמוזיאון, וכניסה של כמיליון מבקרים בשנה היא כבר המקסימום שהוא סופג. בעונת השיא, מרץ עד אוקטובר, המשבצות נגמרות תוך שעות, ולעיתים תמצאו את עצמכם ממתינים בתור מקוון לפני שתגיעו לדף התשלום. שני דברים שכדאי להכין מראש לרגע הזה: פרטי כרטיס אשראי פתוחים לידכם, והשמות המדויקים של המבקרים — הכרטיסים רשומים על שם, ואינם ניתנים להעברה לאדם אחר.
הכרטיס הרגיל כולל מדריך קולי בתשע שפות, והביקור עצמו נמשך כשעה עד שעה וחצי. אחרי שנכנסתם אין הגבלת זמן — החלון הוא רק לרגע הכניסה.
חלון של 15 דקות, בלי יוצאים מן הכלל
הכרטיס תקף לחלון הגעה של 15 דקות. איחרתם — לא נכנסים, ואין החזר ואין העברה לתאריך אחר. המוזיאון מנסח את זה חד במיוחד: המדיניות חלה גם על נסיבות שאינן בשליטתכם, והוא מציין במפורש תחבורה שהתעכבה, המלצות נסיעה שהשתנו ונסיבות אישיות כדוגמאות שעדיין לא מזכות בכלום.
לכן הכלל הוא להזמין את התאריך שאתם בטוחים בו, לא את זה שאתם מקווים שיסתדר. אם התוכניות עדיין זזות, עדיף לחכות למנה הבאה מאשר לשרוף כרטיס.
המדרגות: מספרים במקום תארים
“תלול” זו לא תשובה שימושית למי שמגיע עם הורה מבוגר. המוזיאון מפרסם את המסלול המדויק, וזה מה שיש בו: שלוש מדרגות תלולות בעלייה, שלוש רגילות בירידה, שתי מדרגות קטנות נוספות, ומדרגה אחת בגובה 39 ס”מ. מעקה קיים משני הצדדים בחלק מהקטעים ומצד אחד בלבד באחרים. מקומות ישיבה יש בתחילת המסלול ובסופו — ולא באמצע.
הנקודה האחרונה היא זו שמפתיעה. אין ספסל באמצע הדרך, המסלול חד-כיווני, וחזרה אחורה מהנספח מסובכת. החלק ההיסטורי של הבניין, זה שמכיל את הנספח, אינו נגיש לכיסא גלגלים או לאמצעי ניידות — הצוות יכול להעלות במעלית לחלק המודרני, אבל זו התערוכה ולא המחבוא. עדיף לדעת את זה לפני ההזמנה מאשר בתחתית גרם המדרגות הראשון.
החשמלית כבר לא מגיעה לוסטרמרקט
פרט שרוב המדריכים עוד לא עדכנו: בגלל עבודות בקטע הזה, החשמליות אינן מגיעות לתחנת וסטרמרקט ועוצרות בכיכר דאם. משם הליכה של כעשר דקות לאורך התעלות. העבודות צפויות להימשך עד 2028.
חברו את זה לחלון של 15 הדקות ותקבלו את הדרך הנפוצה ביותר לאבד כרטיס שחיכיתם לו שישה שבועות. הגיעו לוסטרמרקט רבע שעה לפני המשבצת, לא בדיוק בשעה.
ימים סגורים ב-2026
המוזיאון פתוח כמעט כל ימות השנה. הסגירות שהוכרזו ל-2026: יום שני 21 בספטמבר (יום כיפור), ושלישי עד חמישי, 22–24 בספטמבר, בשל עבודות תחזוקה. לימים האלה לא ישוחררו כרטיסים לעולם, אז אין טעם לחכות ליום שלישי הנכון — פשוט בחרו יום אחר.
מה לעשות עם השעה שאחרי
הביקור נמשך כשעה עד שעה וחצי, והוא לא מסתדר טוב עם אטרקציה רועשת מיד אחריו. שתי אפשרויות שעובדות: המשך רגלי ברובע היהודי של אמסטרדם, שממשיך את אותו קו סיפורי בלי לשלם עוד כרטיס כניסה, או פשוט לשבת. אם אתם בונים סדר יום מלא סביב זה, מסלול שלושת הימים באמסטרדם ממקם את הביקור ביום שנשאר הגיוני אחריו.
הביקור עצמו נמשך כשעה עד שעה וחצי, ורוב האנשים יוצאים ממנו שקטים וזקוקים לאוויר. הרובע שמסביב – יורדאן ותעלות המרכז – הוא בדיוק המקום לזה. אם אתם מחפשים משהו מסודר לשעות שאחרי, אלה האפשרויות הקרובות ביותר:
שני המשכים טבעיים במרחק הליכה: שיט תעלות שיוצא מתחנת סנטרל (כ-15 דקות הליכה), או פעילויות נוספות באמסטרדם להמשך היום. בערב הרובע הזה נראה אחרת לגמרי – ראו אמסטרדם אחרי החשיכה.
הבדיקה שלפני ההזמנה
- התאריך שלכם אינו 21–24 בספטמבר.
- אתם יודעים באיזה יום שלישי ובאיזו שעה ישראלית לפתוח את האתר — 11:00.
- הכרטיס שתציגו בכניסה הוא הכרטיס שבחרתם בהזמנה.
- אם הרגיל נגמר, בדקתם גם את התוכנית המקדימה.
- בניתם עשר דקות הליכה מדאם, ועוד רבע שעה מרווח.
נבדק מול העמודים הרשמיים של המוזיאון ומול מקורות אמסטרדמיים מעודכנים באוגוסט 2026. מחירים, שעות וימי סגירה משתנים — ובמיוחד נתוני 2027, שטרם פורסמו נכון למועד הכתיבה. אמתו באתר הרשמי לפני שאתם קובעים טיסה סביב תאריך ביקור.
הגב